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Thanks for the feedback : the science and art of receiving feedback well (even when it is off base, unfair, poorly delivered, and frankly, you're not in the mood) Stone, Douglas, 1958- ; Heen, Sheila | Penguin Books 2015

Livre imprimé


Cote : BF 319.5 F4 S76t 2015
En entreprise, le feedback est un levier de performance et de progression, pour peu que celui à qui il s'adresse se détache de sa susceptibilité et sache le recevoir. Spécialistes de la résolution de conflits, les auteurs s'appuient sur la psychologie et les neurosciences pour fournir des outils permettant d'accepter la critique, de prendre du recul sur soi et de gérer ses émotions.

Communication interpersonnelle ; Rétroaction (Psychologie) ; Stages

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